Dit document behandelt de volgende onderdelen:
|
|
|
Stap 1. Het te betalen bedrag |
|
Indien het te betalen bedrag variabel is, bijvoorbeeld afhankelijk van gekozen product(en), zorg er dan voor dat u een berekening voor het te betalen bedrag of een vraag om het te betalen bedrag hebt opgenomen in uw formulier. Verdere informatie betreffende periodieke betalingen zie stap 2. |
|
|
Stap 2. Instellen online betalen |
Bij het bewerken van uw formulier geeft u op het tabblad Instellingen, onderdeel Algemeen aan dat uw bezoeker online dient te kunnen betalen.
Het instellingenscherm van het online betalen verschijnt. Hier kunt u het volgende instellen:
Geef aan welke betalingsaanbieder u wenst te gaan gebruiken (zie lijst).
Indien het te betalen bedrag een vast bedrag is, laat u de keuzelijst op Vast bedrag staan en vult u het te betalen bedrag in. Indien het bedrag op het formulier is ingevuld of berekend, geeft u aan welk element dat betreft.
Afhankelijk van de gekozen betalingsaanbieder en betaalmethodes ziet u mogelijk een blok 'Persoonlijke gegevens' en/of een blok 'Verzendadres' waarin u kunt opgeven waar u in het formulier om bepaalde gegevens vraagt. Ons advies is om deze altijd in te vullen zover u om deze gegevens in uw formulier vraagt. Indien u niet om deze gegevens vraagt kunt u de betalingsaanbieder vragen of dit in uw situatie noodzakelijk is.
De omschrijving van de betaling die u op moet geven, ziet een betaler terug op zijn/haar bank afschrift. Als deze er een vraag over stelt is het handig indien u hierin het kenmerk van de invoer heeft vermeld. Dit kunt u doen door het kenmerk in de omschrijving op te nemen. Via het [abc] knopje rechts naast het omschrijvingsveld kunt u het kenmerk of andere systeemcodes maar ook invoer op het formulier in de omschrijving opnemen.
Indien u uw bezoekers de mogelijkheid biedt om ook anders dan online te betalen, dan kunt u een filter aanmaken om aan te geven in welke situatie er online afgerekend moet worden. Wellicht vraagt u of men onder rembours wil betalen of dat men liever een overschrijving doet. In dat geval dient u dus een filter aan te maken.
Mocht u gebruik maken van workflow en willen dat de betaling binnen de workflow geschiedt i.p.v. bij de eerste invulling dan kunt u dit ook aangeven door een filter aan te maken.
Sommige betalingsaanbieders geven naast de status en het payment id die Formdesk sowieso verwerkt nog meer terugkoppeling. Mocht u dit ook willen zien dan kunt u deze opvangen in een (verborgen) lange tekst invoer in uw formulier.
Mollie periodiek
In het geval van Mollie periodiek dient u naast het totaalbedrag ook het terugkerend bedrag, interval, aantal, naam en
e-mail in te stellen. Het terugkerend bedrag wordt per direct voor het eerst geïncasseerd. Het totaalbedrag is het EXTRA bedrag dat de eerste keer betaald dient te worden na het verzenden van het formulier. Indien dit niet van toepassing is geeft u hier het minimum van € 0,01 op ter verificatie van de incasso. |
|
|
Stap 3. Testen |
Tot nog toe is er voor de bezoeker van uw formulier nog niets veranderd. Het online betalen is nog niet geactiveerd. Wel kunt u het online betalen op uw formulier testen. Dit doet u met de knop 'Test formulier' in het tabblad 'Vragen' of door de URL naar uw formulier aan te vullen met '?payment=test': www.formdesk.nl/uw_account/uw_formulier?payment=test
Er wordt dan gebruik gemaakt van een test account die wij bij uw betalingsaanbieder hebben. Het kan zijn dat dit test account betalingsmethodes toont die u uiteindelijk niet aanbiedt of andersom.
Vul het formulier in en verzend het. Het scherm dat nu verschijnt is niet van Formdesk maar van de betalingsaanbieder. Sommige betalingsaanbieders vragen om specifieke testgegevens:
U kunt de betaling annuleren waarna u terug komt in het formulier of (zogenaamd) betalen waarna het verzendproces zal worden gestart (zoals te verzenden emailberichten, mededeling op het scherm, workflow etc.).
De invoer is overigens direct zichtbaar in uw resultatenlijst nadat het formulier is verzonden en de betaling nog gestart moet worden, alleen is het verzendproces dan nog niet gestart. U ziet dus ook de invoer met mislukte of niet afgeronde betalingen. Als u de resultaten nu zou bekijken ziet u ook een betaalstatus bij het resultaat vermeld staan.
Let op: Formulier met Online betalen in een Frame
Omdat het betaalscherm door verschillende partijen wordt gebruikt (Formdesk, Payment Provider en banken), komt de gebruiker uit op een andere website afhankelijkheid van de betaalmethode. Omdat al deze websites onderhevig zijn aan het IT beleid van een andere organisatie hoeft er maar één een streng beleid te voeren of in de toekomst te gaan voeren t.a.v. het betalingsscherm om ervoor te zorgen dat het betalen niet meer functioneert. Zorg er dus voor dat uw formulier opent in een eigen venster en dus niet in een frame om eventuele problemen te voorkomen. |
|
|
Stap 4. Module Online betalen afnemen |
|
Als het testen is gelukt en de werking naar uw zin is kunt u de module Online betalen afnemen. Ga naar het Formulieren overzicht. Klik hier op de knop Abonnement. Vink in stap 2 de module Online betalen aan en volg de stappen om de uitbreiding van uw abonnement te voltooien. |
|
|
Stap 5. Betalingsaanbieder |
Ook heeft u een account nodig bij een betalingsaanbieder. Open deze indien u deze nog niet heeft. Vervolgens dient u het account te koppelen aan uw Formdesk formulier.
Bewerk het formulier, ga naar tabblad Instellingen, onderdeel algemeen, en klik op het onderdeel Bezoeker dient online te kunnen betalen om weer in het instellingenvenster te komen. U zult zien dat er een aantal vragen bij is gekomen in het blokje Merchant. Deze gegevens haalt u uit het account bij uw betalingsaanbieder:
- Let op: onderstaande informatie wordt niet continu bijgehouden en kan dus verouderd zijn -
- Mollie: Mijn account > Website profielen
- MultiSafePay: Dashboard > Instellingen > Website instellingen
- CM.com : Account > Settings > payment methods
- IcePay: Dashboard > Mijn websites
- Paypal: Dashboard > My Apps > REST API apps
- Authorize.Net: Account > Settings > Security Settings
- Stripe: My Account > API Keys
Let op: Voor CM en Icepay is het noodzakelijk handmatig een update URL in te stellen, gebruik hiervoor: https://fdx.formdesk.com/payment_webhook.asp?id_transaction= Vervang x door het nummer in de URL bij het openen van het formulier. |
|
|
Betaalstatus |
Binnen het resultaten-overzicht ziet u per invoer de betaalstatus. De mogelijke statussen zijn afhankelijk van de betalingsaanbieder omdat niet alle statussen door alle aanbieders worden ondersteund of worden doorgegeven.
Betaald - De betaling is geslaagd.
Geannuleerd - De bezoeker heeft de betaling afgebroken.
Gefaald - De betaling is mislukt.
Gestart - Het betaalscherm is gestart.
Gestorneerd - De betaling is teruggedraaid.
In behandeling - De betaling is gestart.
N.v.t. - Online betaling is niet van toepassing door een filter of doordat online betaling niet beschikbaar was.
Uitbetaald - Het bedrag is door de betalingsaanbieder aan u uitbetaald.
Verlopen - De betaling is verlopen. Er is dus niet betaald.
Wilt u bij een wijziging van de betaalstatus een e-mail of sms bericht ontvangen? Neem dan de betaalstatus op in de verzendcriteria van het bericht. |
|
|
Zoeken op kenmerk of betaal-id |
|
Naast een betaalstatus ziet u per resultaat ook een formulier kenmerk van Formdesk en een betaal-id van de betalingsaanbieder. Binnen het formulieren-overzicht heeft u de mogelijkheid om binnen al uw formulieren op het kenmerk of op het betaal-id van de betalingsaanbieder de bijbehorende invoer op te zoeken. |
|
|
|
|
|