 |
|
Respons nummering |
|
|
|
Formdesk kent een tweetal tellers van verzonden formulieren die u kunt gebruiken:
-Het algemeen kenmerk
-Het volgnummer per ingevuld formulier
|
|
|
Dit document is onderverdeeld in de volgende hoofdstukken:
|
|
|
Het algemeen kenmerk |
Voor elk verzonden formulier genereert Formdesk een uniek nummer, het kenmerk. U vindt deze o.a. terug in het overzicht van invoerresultaten en, als u die aan heeft staan, in de verzend informatie van uw e-mail notificatieberichten.U kunt het kenmerk gebruiken als referentie naar het betreffende ingevulde formulier.
Formdesk genereert een kenmerk zodra een formulier verzonden wordt ook al zijn de afhandelingprocessen* nog niet doorlopen.
U kunt het kenmerk opnemen in uw Formdesk berichten m.b.v. de systeemcode [_fd_id]. |
|
Gebruiksvoorbeelden: |
U kunt in de mededeling na verzenden van uw aanvraagformulier melden: Uw aanvraag is geregistreerd onder nummer [_fd_id]. Indien uw klant over de aanvraag contact met u opneemt kunt u op het kenmerk zoeken om de ingediende aanvraag erbij te halen.
|
- Betalingskenmerk:
U kunt in het e-mail bericht aan invuller eenvoudig een factuur opstellen van bijvoorbeeld een bestelformulier. Hierbij zou u samen met bijvoorbeeld uw bankgegevens het kenmerk kunnen vermelden. U instrueert uw klant dit kenmerk te melden bij de overschrijving. Zodra u de betaling ontvangt kunt u in Formdesk op het kenmerk zoeken om de bijbehorende bestelling erbij te halen.
|
|
|
Het volgnummer per ingevuld formulier |
 |
|
|
Per formulier kunt u een volgnummer teller aanzetten. Dit doet u door in het Instellingen tabblad de optie ‘Volgnummer per ingevuld formulier’ aan te vinken zoals hierboven is afgebeeld. Voor elk verzonden formulier waarbij het volgnummer is geactiveerd genereert Formdesk een nieuw volgnummer gelijk aan het laatst uitgegeven volgnummer + 1.
Bij de account gegevens, te starten met de knop ‘Account gegevens’ onderin het formulieren overzicht, kunt u de volgnummer teller aanpassen. Zo kunt u een reeds uitgegeven nummer opnieuw uitgeven door de teller te verlagen of kunt u een beginwaarde voor de teller instellen.
Het volgnummer per ingevuld formulier is dus in principe uniek voor elk ingevuld formulier binnen uw Formdesk account zolang u de waarde van de volgnummer teller niet heeft aangepast.
U kunt het volgnummer opnemen in uw Formdesk berichten m.b.v. de systeemcode [_fd_seqno]
Formdesk genereert het volgnummer pas nadat de afhandelingprocessen* zijn doorlopen.
|
Gebruiksvoorbeelden:
- Controle op missende e-mailnotificaties
Met de E-mailnotificatie kunt u elk ingevuld formulier per e-mail ontvangen. U kunt er echter nooit 100 % vanuit gaan dat u een e-mail bericht dat verstuurd wordt ook daadwerkelijk ontvangt. Gelukkig bewaart Formdesk de invoer en kunt u regelmatig in uw account inloggen om te zien of er ingevulde formulieren zijn die u niet per e-mail heeft ontvangen. Door het volgnummer op uw formulier(en) aan te zetten kunt u controleren of u e-mailnotificatieberichten heeft gemist.
|
- Factuurnummer
U kunt in het e-mail bericht aan invuller eenvoudig een factuur opstellen van bijvoorbeeld een bestelformulier. Hierbij kun u het volgnummer goed gebruiken als factuurnummer. Dit is zelfs toepasbaar indien u verschillende bestelformulieren heeft omdat het nummer wordt opgehoogd voor elk ingevuld formulier.
|
|
|
 |
|
|
Gemeenschappelijke eigenschappen: |
- De kop van de E-mailnotificatie bevat altijd het kenmerk en, indien van toepassing, het volgnummer.
- Het overzicht van invoerresultaten bevat altijd een kolom met het kenmerk en, indien van toepassing, een kolom met het volgnummer.
- Ook bij het downloaden van de invoerresultaten komt u het kenmerk en, indien van toepassing, tegen respectievelijk onder de namen ‘_fd_id’ en ‘_fd_seqno’.
- U kunt met de knop ‘Zoek op kenmerk/volgnr.’ in het formulieren overzicht direct de bij het nummer behorende ingevulde formulier vinden.
|
 |
|
|
*) De afhandelingprocessen |
De afhandelingprocessen zijn voltooid indien aan de volgende eisen is voldaan:
Het e-mail adres is geverifieerd, indien de E-mail verificatie actief is;
De invoer gereed gemeld is, indien de optie Tussentijds bewaren gebruikt wordt;
De invoer van het formulier is bevestigd, indien de optie Bezoeker dient invoer te bevestigen gebruikt wordt.
|
|
|
|
|
|
|
|